Arjen Jongeling

In mijn praktijk zie ik veel responspagina’s voorbij komen waaraan veel kan verbeteren als het om leads genereren gaat. Vijf regels die wat mij betreft onwrikbaar zijn.

1. Geen links
Laat u niet verleiden om alles te willen vertellen over hetgeen u aanbiedt. Links naar allerhande informatie leiden alleen maar af van waar het om gaat: het responsformulier. U moet nét zoveel informatie geven om interesse te wekken en nét zo weinig dat de bezoeker meer wil weten. Zo verleidt u de bezoeker tot respons.

2. Duidelijke propositie
Al biedt u nóg zoveel aan, maak een keuze. Uw doel is om de dialoog met de bezoeker op te starten. Wat u allemaal nog meer doet, kunt u prima vertellen als u contact heeft. Later kom ik nog terug op wat voor propositie bij welke herkomst van de bezoeker past.

3. Wees kort
Uw responspagina moet uit twee delen bestaan, informatie over de propositie en een invulformulier. Beide delen moeten zo kort mogelijk. Leg in één of twee alinea’s uit wat u aanbiedt en verwerk daar een call to action in (“pak uw kans”).

4. Beperk het formulier
Hoe minder u vraagt, hoe meer respons. Vraag alleen wat u minimaal willt weten om de respons te kunnen filteren op bruikbaarheid. Dat kan zelfs alleen de naam en een telefoonnummer zijn. Vergeet niet boven het formulier de call to action te herhalen vanuit het perspectief van de lezer (“ja, ik pak mijn kans”).

5. Denk na over de knop
Het opschrift “verzend formulier” is erg 2001. Een tekst voor programmeurs. Op de verzendknop moet staan wat de bezoeker kan verwachten. Zeg dus niet “start berekening” als u er geen berekening volgt omdat de klant alleen maar wilt bellen. Dat is misleidend. Maar de knop moet ook niet afschrikken. “Bel me” is misschien voor sommige respondenten eng, terwijl ze uiteindelijk geen bezwaar hebben als het gebeurt. De knop moet een bevestiging van de call to action zijn.

This entry was posted on Monday, April 18th, 2011 at 20:53 and is filed under lead generation . You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.